退款政策
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提交申請之前
由於我們在你下單後就開始準備申請，申請價格（USD 150/類）和任何額外項目費用在你下單後即不可退還，但下文規定的情況，或你所在國家的強制性消費者法律另有要求的情況除外。重複或錯誤的扣款始終會得到核對處理（見下文）。如對某一具體訂單有疑問，請使用該訂單內的消息。
歐盟和英國客戶
如果你是歐盟或英國的消費者，你通常有 14 天時間撤回遠程合同。由於申請工作很快就會開始，當你要求我們開始時，你即明確請求在該期限內開始履行，並確認一旦某一類別已提交至國家知識產權局（CNIPA），你就失去了撤回該申請的權利。在此之前，與上述標準政策不同，任何尚未提交至國家知識產權局的內容仍可向你退款。
企業和代理訂單
如果你在經營過程中下單，或作為他人的代理人或代表下單，就此而言你不是消費者：適用上述標準政策，歐盟和英國的撤回權不適用。註冊帳戶、接受條款並付款的人是我們在該訂單中的客戶，無論商標申請人是誰。
提交至國家知識產權局之後
一旦某一類別已提交，國家知識產權局申請費即支付給註冊機關，不可退還。其餘部分涵蓋起草、提交申請、跟蹤和翻譯工作，提交後同樣不可退還。
如果我們取消訂單
如果我們因為合理認為你違反了我們的條款或使用政策，或者涉及欺詐、未付款，或制裁或其他法律方面的問題，而拒絕或取消訂單或關閉你的帳戶，你無權獲得退款，但強制性法律要求退款的除外。如果我們因其他任何原因取消訂單，我們會退還你為每個尚未提交至國家知識產權局的類別支付的費用。
國家知識產權局駁回或異議
國家知識產權局審查的結果本身不會觸發退款：申請工作已經完成，國家知識產權局費用也已支付。
重複或失敗的付款
如果 Stripe 重複扣款或扣款錯誤，請提供訂單號聯繫我們，我們會進行核對處理。未成功收取款項的結賬嘗試無需退款。